Wir erklären transparent, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
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Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ingplast d.o.o., Cazin, Bosnien und Herzegowina. Ingplast bestimmt Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung über diese Website.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die Angaben am Ende dieser Erklärung.
Welche Daten wir erheben
Wir verarbeiten freiwillig bereitgestellte Angaben sowie begrenzte technische Daten, die für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb erforderlich sind.
- Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefon, Ort und Land.
- Unternehmensdaten wie Firmenname und Ansprechpartner, soweit projektbezogen erforderlich.
- Projektdaten, ausgewählte Produkte, Notizen, Zeichnungen, Fotos und eingereichte Unterlagen.
- Technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Browser, Zugriffszeit und Sicherheitsprotokolle.
Kontakt- und Angebotsformulare
Kontaktangaben verarbeiten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Daten aus der Angebotsanfrage dienen der Projektprüfung, Erstellung eines individuellen Angebots, Organisation eines Aufmaßes und weiteren Kommunikation.
Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, Vertragserfüllung, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen oder Ihre Einwilligung, soweit erforderlich.
Analyse und zukünftige Tools
Analysewerkzeuge werden erst nach Auswahl der Analyse-Kategorie aktiviert. Bei Einführung von Google Analytics oder vergleichbaren Diensten ergänzen wir diese Erklärung um Anbieter, Zweck und Speicherdauer.
Marketingwerkzeuge wie Meta Pixel bleiben blockiert, bis Sie der Marketing-Kategorie ausdrücklich zustimmen.
Live-Chat — Crisp
Für den Live-Chat nutzen wir Crisp. Der Dienst wird erst nach Einwilligung in funktionale Cookies geladen. Dabei können Chat-Inhalte, eingegebene Kontaktdaten, technische Daten und Sitzungskennungen verarbeitet werden.
Crisp verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter nach seinen Datenschutzbedingungen und unter geeigneten Garantien für internationale Übermittlungen.
E-Mail-Kommunikation — Resend
Transaktions-E-Mails, interne Benachrichtigungen und Eingangsbestätigungen werden über Resend versendet. Resend verarbeitet Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte und Zustellmetadaten als Auftragsverarbeiter.
Wir verwenden E-Mail nur für den Anlass Ihrer Kontaktaufnahme, damit verbundene Geschäftskommunikation und gesetzliche Pflichten.
Speicherdauer und Sicherheit
Wir speichern Daten so lange, wie dies für Anfragen, Angebote, Vertragsdurchführung, Reklamationen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht weiterverfolgte Anfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffskontrollen, Berechtigungsbeschränkungen und sichere Übertragung ein.
Empfänger und internationale Übermittlungen
Daten können von autorisierten Mitarbeitern und vertrauenswürdigen Hosting-, E-Mail-, Chat- und IT-Dienstleistern verarbeitet werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Bei Übermittlungen außerhalb Bosnien und Herzegowinas oder des EWR nutzen wir geeignete vertragliche und gesetzlich vorgesehene Schutzmaßnahmen.
Ihre Datenschutzrechte
Nach anwendbarem Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO soweit sie gilt, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen verlangen.
Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Außerdem können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Änderungen und Kontakt
Wir können diese Erklärung aufgrund geänderter Dienste, Technik oder Rechtslage aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist mit Aktualisierungsdatum auf dieser Seite verfügbar.
Datenschutzfragen richten Sie an Ingplast d.o.o., Cazin, Bosnien und Herzegowina, unter info@ingplast.com.